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国内多数旅游景区"返台率"不足10%!那些返台率高的景区有哪些值得值得我们学习的点?

编辑:说道规划 时间:2024-02-01 10:23:50 阅读: 133 关键词:

旅游重游率是指对某一旅游景区(景点)两次及两次以上到访或参与活动的游客占所有游客的比率。近年来,随着国内文化和旅游消费供需结构的转型升级,人们对旅游的需求也逐渐从以观光为主转向以休闲旅游为主,尤其是以度假为目的的休闲娱乐旅游趋势不断加强,重游率已成为衡量区域旅游业高质量发展和拉动旅游消费潜力的重要指标之一。

旅游景区的"返台率"也就是旅游景区“重游率”是指对某一旅游景区(景点)两次及两次以上到访或参与活动的游客占所有游客的比率。近年来,随着国内文化和旅游消费供需结构的转型升级,人们对旅游的需求也逐渐从以观光为主转向以休闲旅游为主,尤其是以度假为目的的休闲娱乐旅游趋势不断加强,重游率已成为衡量区域旅游业高质量发展和拉动旅游消费潜力的重要指标之一。

据国家文旅部发布的数据显示,2023年前三季度,国内旅游总人次36.74亿、出游总花费3.69万亿元,同比分别增长75.5%和114.4%。但值得注意是,目前国内多数旅游景区返台率不足10%,甚至有些旅游景区返台率只有1%左右。如何在吸引游客首访基础上最大限度地争取“故地重游”,已成为摆在景区面前的现实问题。

据相关调研数据显示,大多数旅游景区的游客重游率低于10%,很多景区因为重游率太低放弃了指标的统计。而在美国、法国等旅游业发达国家,主题公园及其他旅游景点的重游率均在70%以上。其中,日本东京的迪士尼乐园重游率甚至高达80%以上,居世界前列。这也是近年来主题公园在国内崛起的主要因素。


由于不同国家或地区文化背景和消费习惯差异性较大,可能会导致对重游率的定义和统计口径有所不同,但是可以肯定的是,无论是国外还是国内,景区返台率高的景区普遍存在以下几个特点。


一是资源上具备不可复制性。重游率较高的景区通常具备不可复制的原始资源,这也是吸引游客再次来访的重要因素之一。这些资源可能是自然景观,如壮丽的山川、湖泊、河流、海滩等;也可能是世界文化遗产核心区、国家级文物保护单位等历史文化遗产。这些独特资源具有完整性和唯一性,往往被列入国家5A级旅游景区序列,吸引大量中外游客慕名而来。




二是文化上具备多元化特色。重游率较高的景区或旅游目的地,通常拥有多元化的文化特质和多样化的旅游吸引点,能够满足和吸引不同类型游客的需求。例如,法国的首都巴黎作为全球最受欢迎的旅游目的地之一,集文化之都、艺术之都、浪漫之都、美食之都、葡萄酒之乡等美名于一身,坐拥卢浮宫、埃菲尔铁塔、凯旋门、香榭丽舍、凡尔赛宫、圣心教堂、枫丹白露宫等知名景点,待上一个月都逛不完。



三是业态上具备良好体验感。重游率高的景区通常能够提供令游客满意的旅游体验,包括优质的服务、完善的设施、丰富业态和多样化的活动等。游客可以在多次游览中不断发掘新的乐趣与体验,从而更加愿意再次造访该景区。例如,迪士尼主题乐园长期坚持“三三制”运营理念,即每年淘汰1/3的硬件,新建1/3的项目,补充1/3的产品内容,每年都有新奇的项目吸引游客重复体验。

四是价格上具备合理竞争力。无论是主题公园还是传统景区,价格策略也会在一定程度上影响重游率。合理而有竞争力的票价、住宿、餐饮等费用,能够吸引更多游客再次来访。此外,针对老客户和回头客推出相应的优惠政策和奖励机制,也可以增加游客的重游概率。诸如,国内大到百货商超、小到水果摊点,都会推出一些会员折扣优惠活动。

需要注意的是,以上特点可能因具体情况的不同而有所变化。不同的国家和地区,以及不同的景区类型,可能存在一些特定的因素影响重游率。总体而言,提供独特旅游景观、多元化吸引点、良好旅游体验和合理价格策略是提高重游率的共性特点和关键因素。(数据来源:文化产业评论